אפליקציית כושר בשפה שלכם או עוד שעון כושר?

שאלו מישהו למה הפסיק להשתמש באפליקציית כושר, ותשמעו על מוטיבציה, זמן או תוצאות. כמעט אף אחד לא יגיד "השפה". אבל כשצופים במישהו שמשתמש באפליקציה בשפה השנייה או השלישית שלו, רואים חיכוך בכל מקום: קריאה חוזרת של הוראות התרגילים, ניחושים ברישום המזון, התעלמות מהתראות שמבינים רק בחלקן. כל רגע של בלבול הוא קטן. אבל כשמצטברים לאורך שנים עשר שבועות, הם קובעים אם התוכנית תיושם או תינטש.

המאמר הזה בוחן את השפה כגורם שמשפיע על ההתמדה. לא נגישות במובן הנעים של המילה, אלא השאלה המכנית: האם המשתמש מבין את התוכנית מספיק טוב כדי לבצע אותה בלי מאמץ נוסף? עבור חלק גדול להפתיע מהעולם, ברוב אפליקציות הכושר, התשובה היא לא.

הבנה היא הגורם הנסתר מאחורי ההתמדה

המחקר על התמדה באימונים ובתזונה חוזר שוב ושוב לאותם מניעים: מסוגלות עצמית, בניית הרגלים וחיכוך נמוך. השפה נמצאת מתחת לשלושתם. קשה להרגיש ביטחון בתוכנית שמבינים רק בחלקה. קשה לבנות הרגל סביב ממשק שמחייב לתרגם לפני שפועלים. ותרגום בראש הוא חיכוך בצורתו הטהורה ביותר, שמשלמים עליו בכל פעולה ופעולה.

הסקר עסק בקניות, אבל ההיגיון עובר ישירות. אם אנשים מהססים להוציא כסף דרך ממשק שהם לא מבינים עד הסוף, הם יהססו עוד יותר לעקוב דרכו אחרי תוכנית אימונים של שנים עשר שבועות. קנייה היא החלטה אחת. תוכנית דורשת עשרות החלטות קטנות שצריך להבין נכון בכל שבוע.

כדאי לזכור כמה גדול הרוב שאינו דובר אנגלית. לפי הערכת Ethnologue, כ-1.5 מיליארד בני אדם דוברים אנגלית בכלל, כשפה ראשונה ושנייה יחד. כלומר רוב כדור הארץ נמצא מחוץ לה, וגם רבים מאלה שנספרים כדוברים קוראים אנגלית לאט או באופן חלקי. רק באיחוד האירופי יש 24 שפות רשמיות ב-27 מדינות חברות. עיצוב אפליקציות כושר כמעט אף פעם לא מביא את זה בחשבון.

איפה השפה שוברת בשקט תוכנית כושר

1. הבנת התוכנית עצמה

הוראות אימון כתובות באנגלית טכנית ודחוסה: "RPE 8", "tempo 3-1-1", "brace before you unrack", "hinge, don't squat". דובר אנגלית כשפת אם מבין אותן במבט אחד. מי שקורא בשפה שנייה צריך לפענח אותן, ופענוח בעייפות, באמצע האימון, עם הטלפון ביד, הוא בדיוק הרגע שבו אנשים מוותרים ופשוט עושים את התרגיל לפי תחושה.

התוצאה בדרך כלל אינה אימון שמדלגים עליו. היא אימון פחות טוב. סטים בעצימות הלא נכונה, טיימרים למנוחה שמתעלמים מהם כי ההסבר נקרא ברפרוף, הנחיות טכניקה שלא נקראו בכלל. התוכנית על הנייר והתוכנית בפועל מתרחקות זו מזו, והתוצאות מתרחקות יחד איתן. ואז המשתמש מסיק שהתוכנית "לא עבדה".

2. דיוק ברישום מזון מקומי

רישום התזונה הוא המקום שבו עיצוב שמתחיל באנגלית גורם את הנזק הגדול ביותר. רוב מאגרי המזון בנויים סביב מוצרים אמריקאיים ובריטיים ומוסכמות המנות שלהם. חפשו מאכל מקומי בסיסי בשפה שלכם, מג'דרה, בורקס או פיג'ואדה ברזילאית, ולעיתים קרובות לא תמצאו כלום, או רשומה שהוזנה על ידי משתמשים עם מספרים שאף אחד לא בדק.

אז המשתמשים מאלתרים. הם רושמים את המזון הקרוב ביותר עם שם באנגלית, מנחשים את המנה באונקיות שמעולם לא השתמשו בהן, או מדלגים לגמרי על רישום הארוחה. יעד קלורי שנבנה על נתונים כאלה הוא בדיון. המשתמש עושה את עבודת הרישום ועדיין טס בעיוורון, וזו הדרך המהירה ביותר לגרום למישהו להפסיק לרשום.

3. התראות ותזכורות

תזכורת עובדת כשמבינים אותה בפחות משנייה, כי זה משך מבט על מסך הנעילה. "Time to log your dinner" בשפה שמעבדים לאט אינה דחיפה לפעולה, היא מטלה. אנשים לא מתרגמים התראות. הם מחליקים אותן הצידה, ואחרי שבוע של החלקות הם מכבים אותן. בשלב הזה האפליקציה איבדה את הערוץ העיקרי שלה להחזיר את המשתמש.

אותו דבר נכון לגבי דחיפות בתוך האפליקציה, רצפי הרגלים והודעות מהמאמן. פיצ'רים לשינוי התנהגות הם פיצ'רים של שפה. הם עובדים רק אם המילים נקלטות מיד.

תמונת המצב: רוב אפליקציות הכושר נבנו קודם כול באנגלית

השוק מתחלק בערך לשלוש שכבות. אפליקציות צרכניות גדולות כמו MyFitnessPal או Strava מציעות כמה שפות מרכזיות, אבל הכיסוי לא אחיד: הממשק עשוי להיות מתורגם, בזמן שמאגר המזון, הוראות התרגילים ותוכן התמיכה נשארים ברובם באנגלית. פלטפורמות אימון למאמנים אישיים, כמו Trainerize ו-TrueCoach, נבנו בעיקר באנגלית עבור שוק מאמנים דובר אנגלית. וזנב ארוך של אפליקציות קטנות יותר זמין באנגלית בלבד, לפעמים עם תפריטים בתרגום מכונה שהודבקו בדיעבד.

תפריטים בתרגום מכונה הם המלכודת שצריך להיזהר ממנה. מסך הגדרות מתורגם לא אומר דבר על כך שהחלקים שמניעים התמדה, כלומר הנחיות התרגילים, חיפוש המזון, ההתראות והצ'אט עם המאמן, באמת עובדים בשפה שלכם. פלטפורמות רב-לשוניות באמת, שעברו לוקליזציה מקצה לקצה בעשרות שפות כולל כתבים מימין לשמאל, הן עדיין היוצא מן הכלל בתחום.

למה הפער נשאר

לוקליזציה טובה היא באמת יקרה. זה לא סבב תרגום אחד, אלא אלפי מחרוזות ממשק, ספריות תרגילים, מאגרי ארוחות, יחידות מידה, תבניות תאריך ותבניות התראה, שכולם צריכים להישאר מסונכרנים בכל גרסה. חברות שמתחילות באנגלית משרתות קודם את השוק המשלם הגדול ביותר בשפה אחת, ומתייחסות לכל השאר כשלב מאוחר יותר שלעיתים קרובות לא מגיע אף פעם.

עבור המשתמשים זה יוצר אי-שוויון שקט: ככל שהשפה שלכם רחוקה יותר מאנגלית, כך משלמים יותר מס הבנה על כל אימון ועל כל ארוחה שנרשמת. התגובה המעשית היא לא לחכות שהתעשייה תתקן את זה, אלא לבדוק אפליקציות בקפדנות בשפה שלכם לפני שמשקיעים כסף או תקופת אימונים באחת מהן.

רשימת בדיקה: איך לבחור אפליקציית כושר בשפה שלכם

• העבירו את האפליקציה לשפה שלכם כבר ביום הראשון, והשלימו בה את כל תהליך ההצטרפות. רשמו כל מסך שחוזר לאנגלית.
• פתחו חמישה תרגילים שאתם באמת עושים וקראו את ההוראות. הנחיות טכניקה והערות בטיחות חשובות יותר משם התרגיל.
• חפשו את חמשת המאכלים המקומיים שאתם אוכלים הכי הרבה, בשפה ובכתיב שלכם. בדקו אם המנות מוצגות ביחידות שבהן אתם באמת מבשלים.
• הפעילו תזכורת וקראו אותה על מסך הנעילה. אם צריך לחשוב עליה, היא לא תשרוד את השבוע השלישי.
• אם אתם צריכים כתיבה מימין לשמאל, בדקו שהפריסה, הניווט והמספרים מתהפכים נכון, ולא רק הטקסטים.
• אם מעורב מאמן אנושי, ודאו שהצ'אט, ההערות בתוכנית וטפסי המעקב עובדים בשפה המשותפת לכם.
• בדקו את התמיכה ואת מאמרי העזרה. כשמשהו נשבר בשבוע השישי, מרכז עזרה באנגלית בלבד אומר שאתם לבד.
• עשו את כל זה במסלול החינמי או בתקופת הניסיון, לפני שמשלמים משהו.

הדפוס שמאחורי כל סעיף זהה: בודקים את המסלול שחוזרים עליו כל יום, לא את אתר השיווק. אפליקציה שעוברת את מבחני חיפוש המזון וההתראות בשפה שלכם תסיר יותר חיכוך מכל מה שרשימת הפיצ'רים מרמזת.

השורה התחתונה

שפה אינה הגדרה קוסמטית. היא קובעת אם ההוראות יבוצעו, אם לקלוריות שנרשמו יש משמעות ואם התזכורות עדיין עובדות בחודש השני. אם אנגלית אינה השפה החזקה שלכם, בחירה באפליקציה שבאמת מדברת בשפה שלכם היא אחת ההחלטות המשפיעות ביותר על ההתמדה, עוד לפני בחירת התוכנית המושלמת. התוכנית הטובה ביותר היא זו שמבינים עד הסוף.